中國經(jīng)營報：東易日盛陳輝：家裝市場集中度將快速提升

“人民美好生活”已然成為一個高頻詞匯，在十九大報告中先后被提及14次，重要性可見一斑，而作為家裝，這一與人居品質(zhì)息息相關(guān)的行業(yè)，更是被置于顯著地位。作為家裝行業(yè)第一股，東易日盛家居裝飾集團股份有限公司（002713.SZ，以下簡稱“東易日盛”）在剛剛走過的2017年見證、參與了行業(yè)的變革。

東易日盛董事長陳輝在接受《中國經(jīng)營報》記者專訪時用“亂戰(zhàn)”“黑暗”“希望”來形容2017年的家裝市場，他認為受房地產(chǎn)市場調(diào)控、消費轉(zhuǎn)型升級、精裝房政策等因素影響，家裝行業(yè)已經(jīng)走到了轉(zhuǎn)型升級的邊緣，未來行業(yè)集中度會快速提升，企業(yè)競爭的核心將是效率競爭?！耙朊摲f而出，則必須搭載移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，走向數(shù)字化、信息化、高科技化?！?/p>

亂戰(zhàn)與希望

《中國經(jīng)營報》：回顧剛剛走過的這一年，就家裝行業(yè)而言，哪些詞最具代表性？

陳輝：第一個詞是亂戰(zhàn)。亂戰(zhàn)表現(xiàn)在很多不同背景的企業(yè)，都在搶奪家裝行業(yè)的市場，還有相關(guān)行業(yè)的企業(yè)也加入到這場爭戰(zhàn)中。另外，模式之多，營銷方式眼花繚亂，局面非常混亂。

第二個詞是黑暗。今年家裝市場由于政府對樓市進行了一系列的限購等措施，競爭企業(yè)過多等影響，整體市場行情不好，在亂戰(zhàn)之中形成了非常慘烈的局面，大部分企業(yè)是虧損的。有些企業(yè)為了穩(wěn)住現(xiàn)金流，使用了各種招式，惡性競爭影響了正常企業(yè)的經(jīng)營，但這并不能長久。

第三個詞是希望。2017年的亂戰(zhàn)以后，很多不正當競爭的企業(yè)現(xiàn)金流會逐漸枯竭，到2018年很多沒有實力的企業(yè)會倒閉死亡。那么真正做家裝，維護市場秩序的企業(yè)就會脫穎而出，而且市場的集中度會快速地提升，所以我們還是看到了很大的希望。

《中國經(jīng)營報》：各路企業(yè)爭搶家裝“蛋糕”，難在哪里？你有何建議？

陳輝：現(xiàn)在是有很多開發(fā)商，也包括一手房銷售和二手房中介在布局家裝業(yè)務，希望家裝業(yè)務成為他們新的增長點。但實際上，根據(jù)我們二十年的經(jīng)驗，會發(fā)現(xiàn)家裝行業(yè)的專業(yè)度很高，開發(fā)商進入以后雖說有不愁客源的先天優(yōu)勢，但這也有不利之處，因為他的團隊不是在市場中打拼出來的，專業(yè)化能力很難建立，對客戶的服務體系也很難完善。

以東易日盛幾十年的經(jīng)驗來看，裝修行業(yè)不僅需要技術(shù)、體系、團隊，而且設計、產(chǎn)業(yè)化等一系列優(yōu)勢也難以在短時間內(nèi)構(gòu)建。第一，隨著科技的發(fā)展，傳統(tǒng)行業(yè)要重視，比如我們研發(fā)的dim+技術(shù)、全新硬化技術(shù)等，以及下一步要發(fā)展人工智能設計等都會成為行業(yè)趨勢。第二，行業(yè)的發(fā)展還離不開企業(yè)經(jīng)營積累的非常完整的運營和管理體系。第三，一個公司或行業(yè)都離不開經(jīng)過大浪淘沙留下的精英，這不是行業(yè)新秀挖一兩個人所能解決的問題。

行業(yè)整合提速

《中國經(jīng)營報》：2018年，家裝行業(yè)將呈現(xiàn)怎樣的發(fā)展趨勢？

陳輝：家裝行業(yè)經(jīng)過這幾年的苦戰(zhàn)、亂戰(zhàn)，也隨著房地產(chǎn)形勢變化，將進入到一個新的發(fā)展階段，標志就是集中度將快速提升，很多不正規(guī)的企業(yè)將快速倒閉，加快速度退出市場，行業(yè)進入到良性發(fā)展的開端。行業(yè)的真正出路不在于營銷，而在于能夠給客戶一個良好的交付，所以真正能夠給客戶良好交付的企業(yè)將大行其道。

另外，行業(yè)的分化將特別嚴重。要么就做個性化家裝，為客戶能提供真正的個性化的設計、個性化的產(chǎn)品和個性化的服務。另一類，就是走標準化之路。標準化之路，最重要的是要把產(chǎn)品化的家裝做成中后臺運營管理的標準化，它體現(xiàn)的不僅是有無數(shù)的流程來解決運營管理的問題，更重要的是這些流程都在信息化系統(tǒng)里，而且都能夠無縫鏈接，實現(xiàn)信息的快速傳遞。信息快速傳遞的前提是必須是正確的信息，所以，BIM技術(shù)的應用將是行業(yè)轉(zhuǎn)型的一個分水嶺。未來的家裝必須向高科技方向發(fā)展，那么它必須是數(shù)字化的，必須是移動互聯(lián)網(wǎng)的，必須是全信息化。

《中國經(jīng)營報》：行業(yè)分化加劇，整合提速后，未來家裝公司在競爭中制勝的關(guān)鍵點是什么？

陳輝：消費升級和房地產(chǎn)下行其實形成了對沖，消費升級對家裝行業(yè)的發(fā)展是非常有利的。對家裝企業(yè)而言，消費升級體現(xiàn)在老百姓對于美好生活方式的想法，不僅僅是有一個好的裝修環(huán)境，其實還應該有一個好的文化風格。另外消費升級也體現(xiàn)在客戶對家居空氣環(huán)保的要求越來越高上，現(xiàn)在我覺得為客戶提供的應該不僅是達標的家具，而且是更加高標準的家居空間。

未來家裝企業(yè)競爭的關(guān)鍵是效率問題，效率將決定企業(yè)的生死。效率，一方面取決于成本，對供應鏈管理體系要求非常高；還有就是費用體系，如果想費用少，工作效率高，就需要信息化技術(shù)、移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、數(shù)字化技術(shù)，來快速提升效率，這些技術(shù)形成的模式能讓企業(yè)在效率競爭中脫穎而出。

家裝行業(yè)已經(jīng)站在了轉(zhuǎn)型升級的邊緣，未來的家裝行業(yè)門檻會非常高，不再是誰都可以進入。

技術(shù)助力實現(xiàn)良好交付

《中國經(jīng)營報》：如何看待近幾年熱度不減的互聯(lián)網(wǎng)家裝概念？

陳輝：2017年很多互聯(lián)網(wǎng)家裝企業(yè)倒下了，當然也有很多新的互聯(lián)網(wǎng)家裝企業(yè)會進入行業(yè)，但是我發(fā)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)家裝其實從來沒有顛覆家裝行業(yè)。這兩年，很多傳統(tǒng)家裝企業(yè)已經(jīng)很好地掌握了互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)和模式，所以從根本上來講，現(xiàn)在很難說誰是互聯(lián)網(wǎng)家裝企業(yè)，誰是傳統(tǒng)家裝企業(yè)。另外，隨著這兩年的發(fā)展，可以發(fā)現(xiàn)其實互聯(lián)網(wǎng)不僅是一個獲客渠道，更重要的是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，互聯(lián)網(wǎng)思維體系，比如互聯(lián)網(wǎng)背后的全信息化體系。

東易日盛這么多年一直是以一種守正出奇的方式在發(fā)展，我們花在營銷上的錢很少，錢都花在了中后臺上，目的就是為了給客戶很好的交付，我們希望以這種態(tài)度來帶動行業(yè)的發(fā)展，做行業(yè)的標桿。

《中國經(jīng)營報》：住建部前不久公布了首批裝配式建筑示范城市和產(chǎn)業(yè)基地名單，東易日盛位列其中，但現(xiàn)在裝配式建筑行業(yè)還處于起步階段，東易日盛是否能提供方法論？

陳輝：我們開發(fā)了關(guān)于裝配式裝修的九大系統(tǒng)，做了很多技術(shù)發(fā)明和創(chuàng)造，以及新技術(shù)應用。所以在發(fā)展裝配式裝修方面，東易日盛首先有技術(shù)領(lǐng)先優(yōu)勢。其次有產(chǎn)業(yè)配套優(yōu)勢，我們擁有自己的現(xiàn)代化木作工廠。另外，BIM技術(shù)，也就是dim+設計系統(tǒng)是我們發(fā)展裝配式裝修的獨特優(yōu)勢。

東易日盛的使命是“裝飾美好空間，筑就幸福生活”。為了實現(xiàn)這個目標，我們從設計理念上的風格體系，到工程管理體系、中后臺的監(jiān)控體系、研發(fā)體系、信息化體系上不斷推進。此外我們還搭建了世界級木作工廠，這些都是在守正出奇為行業(yè)做榜樣。

未來，東易日盛會把裝配式裝修作為一個核心技術(shù)和核心產(chǎn)業(yè)，發(fā)展成為東易日盛一個新的利潤增長點，爭取在行業(yè)內(nèi)取得主導地位。