T20技術(shù)分論壇回顧：互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)如何賦能家裝企業(yè)

第2屆

T20峰會

盛大開幕

北京富力萬麗酒店

2018.7.20

近年來，家裝市場風(fēng)波不斷，許多中小企業(yè)陷入困境，為整個行業(yè)蒙上一層陰影，本次峰會以“家裝行業(yè)、路在何方”為主題，聚焦中國家裝行業(yè)，共同尋求未來行業(yè)發(fā)展之道，提升中國家裝品牌影響力的高端盛會。

本次峰會由中國建筑裝飾協(xié)會主辦，中國建筑裝飾協(xié)會住宅部品產(chǎn)業(yè)峰會、東易日盛及新浪家居聯(lián)合承辦，紅樹林平臺及網(wǎng)易家居、騰訊家居、億歐網(wǎng)等核心媒體共同協(xié)辦。

主會群英集萃

分會各有專攻

此次峰會最大的亮點(diǎn)在于“1+4”的論壇模式，1個主論壇4個分論壇。

在第三區(qū)互聯(lián)網(wǎng)分論壇中，邀請到眾多行業(yè)大咖深入見解，共謀發(fā)展之道，將一同探討互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)如何賦能家裝企業(yè)等難題，逐一深入交流。

對話嘉賓 

周鵬

騰訊家居全國副總裁

邵中國

東易日盛集團(tuán)網(wǎng)家科技子公司總經(jīng)理

王雷

居酷網(wǎng)CEO

劉斌

東易日盛信息化與開發(fā)事業(yè)部總經(jīng)理

江暉

家圖網(wǎng)CEO

張一帆

艾瑞資本合伙人

第三分論壇由騰訊家居主辦

流量賦能

家裝行業(yè)OAO系統(tǒng)解決方案

周鵬

騰訊家居全國副總裁

OAO就是線上和線下，不是線上直接到線下，是線上線下有機(jī)的融合。

我們經(jīng)常說O2O，為什么不是O2O，而是OAO呢？O2O是線上下單，線下交付服務(wù)就可以了，這種只是提高了效率，線下不需要很強(qiáng)的體驗，我們家裝建材行業(yè)不是我們O2O的定義，不是線上直接到線下，是線上線下有機(jī)的融合，線上要引下來，線下有體驗，有好的對客戶的服務(wù)，有好的去做流量的轉(zhuǎn)化，線下也是非常非常重要，而且要把線下的流量變成可數(shù)據(jù)化，可跟蹤化，也是我們騰訊的智慧零售的一些核心關(guān)鍵。

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)提升家裝企業(yè)營銷能力

邵中國

網(wǎng)家科技總經(jīng)理

裝修其實三大環(huán)節(jié)，第一個是營銷，第二個是轉(zhuǎn)化簽單，第三個就是簽單以后的服務(wù)過程，都要數(shù)據(jù)化，我們把這個數(shù)據(jù)孤島給它打通，連接線上線下，前提是說你還要有一個大數(shù)據(jù)的平臺。

我們會拿大數(shù)據(jù)做到數(shù)據(jù)閉環(huán)，線上反哺線下，可以做到精準(zhǔn)的營銷。

網(wǎng)家科技跟這個行業(yè)里面賦能的網(wǎng)絡(luò)營銷一體化的解決方案，從精準(zhǔn)營銷到海量獲客到高效轉(zhuǎn)化，底下有一個大數(shù)據(jù)的部署，大數(shù)據(jù)不管跟前端營銷的工具或者是根據(jù)后臺管控，把整個信息記下來，同時把這個客戶畫像反哺我們的營銷，助力營銷。

網(wǎng)家提供的工具就是提高轉(zhuǎn)化率，降低成單的成本

信息化助力家裝企業(yè)良好交付

劉斌

東易日盛信息化與開發(fā)事業(yè)部總經(jīng)理

信息化是一個很好的工具。實際上我們來解決這個交付問題，我們可能面臨的就是三點(diǎn)，一個就是我們的質(zhì)量問題，在就是工期，還有客戶在整個裝修過程當(dāng)中的一個體驗問題。

信息化就是全鏈條的一個智能化的運(yùn)作，背后是一個龐大的系統(tǒng)的建成，就是東易日盛的五個核心庫第一個就是定額庫，第二個就是我們的工序庫，還有工藝庫，還有驗收標(biāo)準(zhǔn)庫，還有材料庫，五庫聯(lián)動是供應(yīng)鏈?zhǔn)锹?lián)動的，這是一個非常核心的問題，這是東易日盛20年沉淀的這一套東西。

一切業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化，一切數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化，逐步的形成內(nèi)部規(guī)則以及業(yè)務(wù)的沉淀，這是信息化發(fā)展的過程。有的公司大有自建能力，有的就是局部建成，慢慢的形成這樣的規(guī)模，形成信息化的沉淀，逐步的把我的業(yè)務(wù)變成標(biāo)準(zhǔn)化，標(biāo)準(zhǔn)化之后是數(shù)據(jù)化，數(shù)據(jù)化之后進(jìn)一步智能化，指導(dǎo)著我們?nèi)湕l的業(yè)務(wù)的運(yùn)營，用我們主會場的話題，齊天大剩通過我們的修煉變成齊天大圣，

15年家裝行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)營銷經(jīng)驗

開創(chuàng)互聯(lián)網(wǎng)家裝精準(zhǔn)營銷模式

王雷

居酷網(wǎng)CEO

把整個的流量，你的客戶先沉淀下來，不要做無畏的浪費(fèi)，現(xiàn)有的這種玩法我們叫浪費(fèi)客戶，為什么呢？因為來100個客戶，淘去20個無效的，還有20個沒有需求的，20個不信任你的，你剩下的客戶沒有多少了，所以為什么你的成本為什么這么高？你的成本不是你的獲客成本增加，是你的轉(zhuǎn)化成本降低了，這個非常重要。所以要學(xué)會養(yǎng)客戶。

人工智能圖像識別技術(shù)

在家居行業(yè)的應(yīng)用實踐

江暉

家圖網(wǎng)CEO

我們現(xiàn)在完全可以只做到不管你拍一個具體的家具也好，還是手機(jī)上傳一張視頻圖片也好都可以做識別，識別出來以后能知道圖里面的家具在哪里有賣的，這是我們最簡單的實驗就是圖像識別，從設(shè)計圖像里面找到這個東西哪有賣的。

主持人

騰訊家居華北區(qū)主編紀(jì)海晨

互聯(lián)網(wǎng)怎么跟家裝行業(yè)賦能，咱們從幾個方面，就是進(jìn)入這個家具企業(yè)以來，你覺得現(xiàn)有的平臺能夠給家具企業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)怎樣給家具賦能？賦能的主要點(diǎn)在哪里？

王雷

從兩個層面來分，第一個是獲客層面應(yīng)用層的，很底層的，真正的核心層就是解決效率問題，如果用技術(shù)解決效率問題。

周鵬

家裝行業(yè)復(fù)雜的東西必須要上系統(tǒng)，上信息化，如果常規(guī)的他的流程是固定的，是對于人的依賴性很高的，很復(fù)雜的那就應(yīng)該是用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)去讓它變得簡單。

邵中國

我認(rèn)為還是要從基礎(chǔ)建設(shè)做起，沒有基礎(chǔ)建設(shè)那就沒有工具，沒有一個好的工具的話，那賦能肯定是談不上的。

張一帆

無論是AI，無論是大數(shù)據(jù)，無論是系統(tǒng)信息化，或是其他方面都要切到一個核心的問題就是提高效率。

但是只有好的東西才能夠通過效率得到很好的效益，而那個東西如果不夠好，即便所有的效率都提高了它也不可能實現(xiàn)良好的結(jié)果。

劉斌

賦能有兩個方面，一個是本身賦能，還有一個是把好的東西給出去，我們東易日盛也在做，做6+1平臺，就是賦能，我們20年沉淀的，把我們的一些東西去給其他的企業(yè)，這是一種真正的賦能把互聯(lián)網(wǎng)的這種開發(fā)的思想，對行業(yè)有一個改變。

在一個大發(fā)展、大變革、大調(diào)整的大時代，更需要大胸懷、大智慧、大擔(dān)當(dāng)來大道同行。

企業(yè)更應(yīng)該堅守和回歸商業(yè)本質(zhì)，明確自身品牌和市場定位，先修煉內(nèi)功，才能“常勝不老”。

一花不是春，孤雁難成行。相信企業(yè)家們將以TOP20高峰論壇為新機(jī)遇和新起點(diǎn)，迎接挑戰(zhàn)，取得大的發(fā)展，為中國建筑裝飾產(chǎn)業(yè)帶來新的輝煌。

恭祝第二屆全國住宅裝飾裝修行業(yè)TOP20峰會圓滿結(jié)束。

家裝行業(yè)，路在此方。