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發(fā)布時間:2018-01-05 10:34:20|來源:中經(jīng)壹家 |作者:金姝妮
“人民美好生活”已然成為一個高頻詞匯,在十九大報告中先后被提及14次,重要性可見一斑,而作為家裝,這一與人居品質(zhì)息息相關(guān)的行業(yè),更是被置于顯著地位。作為家裝行業(yè)第一股,東易日盛家居裝飾集團股份有限公司(002713.SZ,以下簡稱“東易日盛”)在剛剛走過的2017年見證、參與了行業(yè)的變革。
東易日盛董事長陳輝在接受《中國經(jīng)營報》記者專訪時用“亂戰(zhàn)”“黑暗”“希望”來形容2017年的家裝市場,他認(rèn)為受房地產(chǎn)市場調(diào)控、消費轉(zhuǎn)型升級、精裝房政策等因素影響,家裝行業(yè)已經(jīng)走到了轉(zhuǎn)型升級的邊緣,未來行業(yè)集中度會快速提升,企業(yè)競爭的核心將是效率競爭?!耙朊摲f而出,則必須搭載移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),走向數(shù)字化、信息化、高科技化?!?/p>
亂戰(zhàn)與希望
《中國經(jīng)營報》:回顧剛剛走過的這一年,就家裝行業(yè)而言,哪些詞最具代表性?
陳輝:第一個詞是亂戰(zhàn)。亂戰(zhàn)表現(xiàn)在很多不同背景的企業(yè),都在搶奪家裝行業(yè)的市場,還有相關(guān)行業(yè)的企業(yè)也加入到這場爭戰(zhàn)中。另外,模式之多,營銷方式眼花繚亂,局面非常混亂。
第二個詞是黑暗。今年家裝市場由于政府對樓市進行了一系列的限購等措施,競爭企業(yè)過多等影響,整體市場行情不好,在亂戰(zhàn)之中形成了非常慘烈的局面,大部分企業(yè)是虧損的。有些企業(yè)為了穩(wěn)住現(xiàn)金流,使用了各種招式,惡性競爭影響了正常企業(yè)的經(jīng)營,但這并不能長久。
第三個詞是希望。2017年的亂戰(zhàn)以后,很多不正當(dāng)競爭的企業(yè)現(xiàn)金流會逐漸枯竭,到2018年很多沒有實力的企業(yè)會倒閉死亡。那么真正做家裝,維護市場秩序的企業(yè)就會脫穎而出,而且市場的集中度會快速地提升,所以我們還是看到了很大的希望。
《中國經(jīng)營報》:各路企業(yè)爭搶家裝“蛋糕”,難在哪里?你有何建議?
陳輝:現(xiàn)在是有很多開發(fā)商,也包括一手房銷售和二手房中介在布局家裝業(yè)務(wù),希望家裝業(yè)務(wù)成為他們新的增長點。但實際上,根據(jù)我們二十年的經(jīng)驗,會發(fā)現(xiàn)家裝行業(yè)的專業(yè)度很高,開發(fā)商進入以后雖說有不愁客源的先天優(yōu)勢,但這也有不利之處,因為他的團隊不是在市場中打拼出來的,專業(yè)化能力很難建立,對客戶的服務(wù)體系也很難完善。
以東易日盛幾十年的經(jīng)驗來看,裝修行業(yè)不僅需要技術(shù)、體系、團隊,而且設(shè)計、產(chǎn)業(yè)化等一系列優(yōu)勢也難以在短時間內(nèi)構(gòu)建。第一,隨著科技的發(fā)展,傳統(tǒng)行業(yè)要重視,比如我們研發(fā)的dim+技術(shù)、全新硬化技術(shù)等,以及下一步要發(fā)展人工智能設(shè)計等都會成為行業(yè)趨勢。第二,行業(yè)的發(fā)展還離不開企業(yè)經(jīng)營積累的非常完整的運營和管理體系。第三,一個公司或行業(yè)都離不開經(jīng)過大浪淘沙留下的精英,這不是行業(yè)新秀挖一兩個人所能解決的問題。
行業(yè)整合提速
《中國經(jīng)營報》:2018年,家裝行業(yè)將呈現(xiàn)怎樣的發(fā)展趨勢?
陳輝:家裝行業(yè)經(jīng)過這幾年的苦戰(zhàn)、亂戰(zhàn),也隨著房地產(chǎn)形勢變化,將進入到一個新的發(fā)展階段,標(biāo)志就是集中度將快速提升,很多不正規(guī)的企業(yè)將快速倒閉,加快速度退出市場,行業(yè)進入到良性發(fā)展的開端。行業(yè)的真正出路不在于營銷,而在于能夠給客戶一個良好的交付,所以真正能夠給客戶良好交付的企業(yè)將大行其道。
另外,行業(yè)的分化將特別嚴(yán)重。要么就做個性化家裝,為客戶能提供真正的個性化的設(shè)計、個性化的產(chǎn)品和個性化的服務(wù)。另一類,就是走標(biāo)準(zhǔn)化之路。標(biāo)準(zhǔn)化之路,最重要的是要把產(chǎn)品化的家裝做成中后臺運營管理的標(biāo)準(zhǔn)化,它體現(xiàn)的不僅是有無數(shù)的流程來解決運營管理的問題,更重要的是這些流程都在信息化系統(tǒng)里,而且都能夠無縫鏈接,實現(xiàn)信息的快速傳遞。信息快速傳遞的前提是必須是正確的信息,所以,BIM技術(shù)的應(yīng)用將是行業(yè)轉(zhuǎn)型的一個分水嶺。未來的家裝必須向高科技方向發(fā)展,那么它必須是數(shù)字化的,必須是移動互聯(lián)網(wǎng)的,必須是全信息化。
《中國經(jīng)營報》:行業(yè)分化加劇,整合提速后,未來家裝公司在競爭中制勝的關(guān)鍵點是什么?
陳輝:消費升級和房地產(chǎn)下行其實形成了對沖,消費升級對家裝行業(yè)的發(fā)展是非常有利的。對家裝企業(yè)而言,消費升級體現(xiàn)在老百姓[股評]對于美好生活方式的想法,不僅僅是有一個好的裝修環(huán)境,其實還應(yīng)該有一個好的文化風(fēng)格。另外消費升級也體現(xiàn)在客戶對家居空氣環(huán)保的要求越來越高上,現(xiàn)在我覺得為客戶提供的應(yīng)該不僅是達(dá)標(biāo)的家具,而且是更加高標(biāo)準(zhǔn)的家居空間。
未來家裝企業(yè)競爭的關(guān)鍵是效率問題,效率將決定企業(yè)的生死。效率,一方面取決于成本,對供應(yīng)鏈管理體系要求非常高;還有就是費用體系,如果想費用少,工作效率高,就需要信息化技術(shù)、移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、數(shù)字化技術(shù),來快速提升效率,這些技術(shù)形成的模式能讓企業(yè)在效率競爭中脫穎而出。
家裝行業(yè)已經(jīng)站在了轉(zhuǎn)型升級的邊緣,未來的家裝行業(yè)門檻會非常高,不再是誰都可以進入。
技術(shù)助力實現(xiàn)良好交付
《中國經(jīng)營報》:如何看待近幾年熱度不減的互聯(lián)網(wǎng)家裝概念?
陳輝:2017年很多互聯(lián)網(wǎng)家裝企業(yè)倒下了,當(dāng)然也有很多新的互聯(lián)網(wǎng)家裝企業(yè)會進入行業(yè),但是我發(fā)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)家裝其實從來沒有顛覆家裝行業(yè)。這兩年,很多傳統(tǒng)家裝企業(yè)已經(jīng)很好地掌握了互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)和模式,所以從根本上來講,現(xiàn)在很難說誰是互聯(lián)網(wǎng)家裝企業(yè),誰是傳統(tǒng)家裝企業(yè)。另外,隨著這兩年的發(fā)展,可以發(fā)現(xiàn)其實互聯(lián)網(wǎng)不僅是一個獲客渠道,更重要的是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),互聯(lián)網(wǎng)思維體系,比如互聯(lián)網(wǎng)背后的全信息化體系。
東易日盛這么多年一直是以一種守正出奇的方式在發(fā)展,我們花在營銷上的錢很少,錢都花在了中后臺上,目的就是為了給客戶很好的交付,我們希望以這種態(tài)度來帶動行業(yè)的發(fā)展,做行業(yè)的標(biāo)桿。
《中國經(jīng)營報》:住建部前不久公布了首批裝配式建筑示范城市和產(chǎn)業(yè)基地名單,東易日盛位列其中,但現(xiàn)在裝配式建筑行業(yè)還處于起步階段,東易日盛是否能提供方法論?
陳輝:我們開發(fā)了關(guān)于裝配式裝修的九大系統(tǒng),做了很多技術(shù)發(fā)明和創(chuàng)造,以及新技術(shù)應(yīng)用。所以在發(fā)展裝配式裝修方面,東易日盛首先有技術(shù)領(lǐng)先優(yōu)勢。其次有產(chǎn)業(yè)配套優(yōu)勢,我們擁有自己的現(xiàn)代化木作工廠。另外,BIM技術(shù),也就是dim+設(shè)計系統(tǒng)是我們發(fā)展裝配式裝修的獨特優(yōu)勢。
東易日盛的使命是“裝飾美好空間,筑就幸福生活”。為了實現(xiàn)這個目標(biāo),我們從設(shè)計理念上的風(fēng)格體系,到工程管理體系、中后臺的監(jiān)控體系、研發(fā)體系、信息化體系上不斷推進。此外我們還搭建了世界級木作工廠,這些都是在守正出奇為行業(yè)做榜樣。
未來,東易日盛會把裝配式裝修作為一個核心技術(shù)和核心產(chǎn)業(yè),發(fā)展成為東易日盛一個新的利潤增長點,爭取在行業(yè)內(nèi)取得主導(dǎo)地位。